Politique d’expédition

1. Méthodes d'expédition

Nous proposons les méthodes d'expédition suivantes :

Standard : Livraison sous 2 à 7 jours ouvrables.
Livraison vers les pays suivants : France, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Tchéquie. Délais variables, généralement entre 4 et 14 jours ouvrables.

2. Frais d'expédition

Nous proposons la livraison gratuite.

3. Traitement des commandes

Certaines commandes peuvent être expédiées depuis nos partenaires logistiques internationaux, ce qui peut influencer les délais de livraison. Si nous rencontrons un délai d'expédition plus long, nous vous informerons par e-mail.

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis sur le site du transporteur. Si vous rencontrez des difficultés pour accéder au suivi de votre commande, vous pouvez nous contacter à : contact@lusianna.com

5. Problèmes d'expédition

Si votre commande ne vous parvient pas dans le délai estimé, veuillez nous contacter à contact@lusianna.com pour que nous puissions vous aider.

6. Retours et échanges

Pour plus d'informations sur nos politiques de retour et d'échange, veuillez consulter notre page Politique de retour et remboursement.

7. Contact

Pour toute question concernant l'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à contact@lusianna.com ou via notre page de contact.

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